Help en uitleg
Wat dit portaal is, hoe je inlogt en waar je terechtkunt met een vraag.
Om te beginnen
-
Wat is het klantportaal?
Waar dit portaal voor bedoeld is en wat je er terugvindt.
-
Een vraag stellen of iets melden
Met of zonder account, en wat er daarna gebeurt.
Inloggen en toegang
-
Inloggen
Eén inlogpagina, en drie manieren binnen te komen: een eenmalige code, een passkey of je wachtwoord.
-
De eenmalige code
Hoe de tweede stap werkt en wat je doet als er geen code binnenkomt.
-
Wachtwoord instellen of opnieuw aanvragen
Ook als je nog nooit een wachtwoord hebt ingesteld.
-
Ik heb geen account
Hoe je een account krijgt, en hoe je zonder account iets meldt.
Werken in het portaal
-
Wat kun je in het portaal?
Een rondleiding langs de schermen en instellingen.
-
Meldingen per e-mail
Wanneer we je mailen, en hoe je antwoordt.
-
BugHerd en dit portaal
Wat je in BugHerd doet, wat hier gebeurt, en waarom je daar niet alles terugziet.